Di 9win, privasi bukan sekadar perkataan dalam dokumen undang-undang. Ia adalah komitmen sebenar yang kami pegang dalam setiap keputusan teknikal dan operasi yang kami buat. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
9win melindungi semua maklumat peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi dalam industri hiburan digital Malaysia.
Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi platform 9win (beroperasi di laman web 9win-jit.net dan aplikasi mudah alih berkaitan). Ia terpakai kepada semua pengguna yang melawat, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 9win.
Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara pemain dan platform. Oleh itu, 9win komited untuk menjadi telus sepenuhnya tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Kami menulis dokumen ini dalam Bahasa Melayu supaya setiap pemain Malaysia dapat memahaminya dengan mudah tanpa perlu menjadi pakar undang-undang.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 9win dan terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform kami — sama ada anda sekadar melayari laman web, mendaftar sebagai ahli baharu, atau menggunakan perkhidmatan penuh platform termasuk permainan slot, live casino, poker, blackjack, roulette dan pertaruhan sukan.
Dengan mengakses atau menggunakan platform 9win, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 9win untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform.
9win hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau data yang tidak relevan dengan operasi platform.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) | Wajib – pengesahan identiti (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib – komunikasi akaun |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (TNG, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod transaksi RM | Wajib – pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, statistik menang/kalah | Wajib – penyediaan perkhidmatan & permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi negara | Wajib – keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Halaman yang dilawati, masa sesi, klik dan interaksi | Pilihan – penambahbaikan pengalaman pengguna |
| Keutamaan Komunikasi | Tetapan notifikasi, bahasa pilihan, pilihan pemasaran | Pilihan – peribadikan pengalaman anda |
9win menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu sahaja. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas dan kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak pernah anda jangkakan.
Penting: 9win tidak pernah menggunakan data permainan anda untuk memanipulasi odds atau keputusan permainan. Semua permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang adil dan tidak terpengaruh oleh profil pemain.
9win tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah prinsip teras yang tidak pernah kami kompromikan. Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan operasi harian, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak yang terpilih.
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 9win diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak dibenarkan untuk menggunakannya untuk tujuan lain.
Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. 9win melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Platform 9win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Status |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan log masuk dan data sesi permainan anda | Luput bila log keluar | |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda | 1 tahun | |
| Kuki Keselamatan | Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan | 30 hari | |
| Kuki Analitik | Memahami corak penggunaan untuk memperbaiki platform | 6 bulan | |
| Kuki Pemasaran | Memaparkan tawaran 9win yang relevan kepada anda | 3 bulan |
Anda boleh mengawal penggunaan kuki pilihan melalui tetapan pelayar web anda atau melalui panel kawalan kuki dalam akaun 9win anda. Harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin mempengaruhi fungsi platform.
Sebagai pemain 9win, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan privasi 9win melalui e-mel support@9win-jit.net. Kami akan bertindak balas kepada permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk melindungi keselamatan akaun anda.
9win hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Dalam menjalankan operasi, 9win mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku dalam konteks penyediaan perkhidmatan hosting pelayan, sokongan teknikal atau integrasi permainan daripada pembangun antarabangsa.
Dalam setiap kes sedemikian, 9win memastikan bahawa pindahan data dilakukan dengan perlindungan yang sewajarnya — sama ada melalui perjanjian perlindungan data kontraktual, pensijilan keselamatan yang diiktiraf, atau mekanisme pindahan lain yang mematuhi piawaian antarabangsa yang diterima pakai.
Walau di mana data anda disimpan atau diproses, tahap perlindungan yang diberikan oleh 9win adalah sama — mengikut piawaian keselamatan dan privasi tertinggi yang kami terapkan dalam semua operasi kami.
9win berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 9win selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 9win mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.
Permintaan hak data (akses, pembetulan, pemadaman) akan diproses dalam masa 30 hari. Untuk permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 90 hari dan akan memaklumkan anda tentang kelewatan tersebut. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami boleh memproses permintaan anda.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Inilah hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Minta salinan semua data yang kami pegang tentang anda
Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Minta kami memadam data anda ("hak dilupakan")
Bantah penggunaan data untuk pemasaran langsung
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Tarik balik kebenaran pemprosesan bila-bila masa
Bukan sekadar kata-kata — inilah langkah konkrit yang kami ambil setiap hari
Semua data anda — dari butiran pendaftaran hingga rekod transaksi RM — dienkripsi dengan SSL 256-bit. Standard yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB dan bank-bank utama Malaysia lain.
SSL 256-bit · Data at Rest · Data in Transit9win tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Zero Data Selling · Tiada Profiling Pihak KetigaLapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun 9win — walaupun seseorang mendapat kata laluan anda. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA.
SMS OTP · Authenticator AppMelalui panel akaun 9win, anda boleh menyemak data yang kami pegang, mengemas kini maklumat, mengawal keutamaan komunikasi dan menggunakan hak privasi anda dengan mudah.
Dashboard Privasi · Kawalan Sendiri9win hanya menyimpan data selama yang benar-benar diperlukan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.
Data Minimisation · Auto-DeleteJika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 9win komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan dan mengambil tindakan pemulihan serta-merta.
Notis Segera · Tindakan RemediasiUntuk permintaan hak data, aduan privasi atau pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, e-mel kami di support@9win-jit.net. Kami akan balas dalam masa 30 hari.
Untuk pertanyaan umum tentang privasi, pasukan sokongan 9win sedia membantu melalui live chat dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Keselamatan data anda adalah keutamaan 9win. Dengan teknologi enkripsi terkini, dasar privasi yang telus dan pasukan sokongan yang sedia membantu, anda boleh menikmati semua permainan 9win dengan tenang dan yakin.